Signal zal gebruikers vragen om een maandelijkse donatie te doen. De chat-app hoopt hiermee een duurzamer verdienmodel te kunnen vinden. Gebruikers die doneren, zien een badge op hun profielfoto.
De betaalfunctie zit in de meest recente versie van de app. Gebruikers kunnen vanaf die versie een Signal Sustainer worden, schrijft het bedrijf . Er zijn drie niveaus . Gebruikers kunnen maandelijks 5, 10 of 20 euro doneren aan de chat-app. In ruil daarvoor zien ze respectievelijk een ster, planeet of zon als badge op hun profielfoto in de chatlijst. Betalingen worden maandelijks gedaan, maar alleen als gebruikers de app in die maand actief gebruiken. Als ze de app niet gebruiken of verwijderen, annuleert Signal het abonnement automatisch.
Betalen is alleen mogelijk met Google Pay of Apple Pay, maar Signal zegt dat het de betalingen nog steeds privé houdt. Daarvoor gebruikt het hetzelfde coderingsschema dat het gebruikt voor groepschats. Een klant ontvangt een anonieme identifier die niet te herleiden is tot een bepaalde betaling.
Signal schrijft met het abonnementsmodel een nieuwe vorm van inkomen te willen zoeken. Het bedrijf benadrukt dat het afhankelijk is van donaties van gebruikers, met het voorbehoud dat soms miljoenen donaties binnenkomen van een handvol individuele donateurs .